Nie dostaniesz faktury poniżej 450 zł

Problem z otrzymaniem faktury VAT w Media Markt

Niecałe 2 lata temu, rząd zbudowany z przedstawicieli partii Prawo i Sprawiedliwość, wprowadził zmiany dotyczące dokumentów potwierdzających zakup towarów i usług w punktach stacjonarnych czyli sklepach. Zmiana wprowadza konieczność zawarcia numeru NIP na dokumencie nazywanym „Paragon”, w celu uniknięcia wykorzystywania wszystkich paragonów do żądania zwrotu podatku VAT. Już tłumaczę dokładnie o co chodzi. Rząd PiS i jego urzędnicy, podczas uszczelniania przepisów dotyczących podatku VAT oraz przypadków gdy można uzyskać zwrot lub odliczenie tego podatku od podstawy opodatkowania firmy, chciał nałożyć blokadę na wykorzystywanie większości paragonów do żądania wystawienia faktur VAT po faktycznym zakupie towaru lub usługi. Zmiana wprowadza konieczność podania numeru NIP przed dokonaniem transakcji, aby można było na podstawie tego paragonu zażądać wystawienia dokumentu nazywanego Fakturą VAT. Ta zamiana skutecznie zlikwidowała transfer paragonów w tak zwanym wtórnym obiegu, gdyż paragon bez numeru NIP nie jest już podstawą do uzyskania dokumentu typu Faktura VAT.

W efekcie zmiany uzyskaliśmy trzy dokumenty potwierdzające zawarcie transakcji. Pierwszy to paragon bez numeru NIP kupującego. Otrzymuje go każdy po zakończeniu transakcji. Gdy kupujemy coś na firmę (działalność gospodarcza, spółka kapitałowa), nie znając danych możemy podać tylko numer NIP, aby paragon fiskalny stał się fakturą uproszczoną. Przy czym, paragon fiskalny z numerem NIP, jest też uprawnieniem do otrzymania faktury VAT. W przypadku gdy znamy wszystkie dane firmy podczas zakupu, możemy natychmiast uzyskać dokument typu Faktura VAT, służący jako rachunek oraz potwierdzenie dokonania transakcji.

Teraz gdy mamy już wyjaśnione jakie dokumenty możemy otrzymać podczas transakcji zakupu towaru lub usługi, możemy przejść do sprawy Media Markt i braku Faktury VAT przy zakupie poniżej 450 zł.

Media Markt nie wystawi faktury VAT poniżej 450 zł

Sprawa przydarzyła się redaktorowi CentrumPrasowe.pl. Oto wypowiedź oryginalna.

W naszej firmie wystąpiło zapotrzebowanie na kolejną kartę pamięci o wielkości 32 GB oraz urządzenie będące formą klucza USB (pamięć 32 GB + złącze USC-C oraz USB 2.0). Oba przedmioty, swoją wartością nie przekroczyły 100 zł brutto. Rachunek opiewał na 83 lub 87 złotych brutto, przez zaistniałą sytuację, sumy nie zapamiętałem. Ale nie o cenę się tutaj rozchodzi, gdyż sama cena w sobie jest bardzo dobra. Wszystko zaczyna się psuć w momencie gdy przy kasie chcę dokonać zapłaty za wybrane produkty i otrzymać jako dokument sprzedaży fakturę VAT.

Przy kasie, informuję Panią kasjerkę że to zakup na spółkę Zoo i potrzebuję jako rachunek fakturę VAT, po czym podaję NIP i kartkę z danymi rejestrowymi firmy. Pani kasjerka przepisuje tylko numer NIP po czym wystawia Paragon Fiskalny z numerem NIP. Gdy zwracam uwagę na to że dostałem paragon fiskalny zamiast Faktury VAT, Pani kasjerka twierdzi że nic nie może zrobić bo wystawiła fakturę uproszczoną w postaci paragonu fiskalnego. Ok, zmieszany, wychodzę poza sklep z produktami za które zapłaciłem oraz z paragonem fiskalnym z numerem NIP.

Udałem się do samochodu, zastanawiając się gdzie popełniono błąd. Po chwili zastanowienia, wykonuję telefon do księgowej, z zapytaniem czy takie postępowanie jest prawidłowe i jak mogę uzyskać na podstawie tego paragonu upragnioną Fakturę VAT. Pani księgowa twierdzi że powinienem bez problemu uzyskać upragniony dokument. W takim razie, postanowiłem pójść jeszcze raz do sklepu i w dziale obsługi klienta, uzyskać na podstawie paragonu z numerem NIP, fakturę VAT. W końcu posiadany paragon fiskalny, jest uprawnieniem do uzyskania faktury VAT. Ku mojemu zdziwieniu, dwoje pracowników sklepu Media Markt, odmawiają jakiejkolwiek współpracy. W konsekwencji tego zdarzenia, wracam do samochodu i wykonuję telefon na info linie Media Markt z zapytaniem o co chodzi z brakiem możliwości otrzymania Faktury VAT. Konsultant do którego się dodzwoniłem, również nie kryje zdziwienia. Poleciłem aby nagranie z rozmowy zostało przedstawione komuś decyzyjnemu wraz z moim numerem telefonu i prośbą o kontakt gdy Media Markt ustali swoją wersję. Niestety do dnia publikacji artykułu, takiego kontaktu nie było, zdarzenie wystąpiło półtora tygodnia przed publikacją tego artykułu.

Po rozmowie z konsultantem i ustaleniem że istnieją odgórne wytyczne spółki Media Markt na temat nie wystawiania Faktury VAT do kwoty 450 zł, konsultacją z księgowa oraz przeczytaniu ponownie informacji na temat dokumentów potwierdzających dokonanie zakupu wystawianego przez sprzedawcę, jadę kolejny raz do sklepu po moją fakturę VAT. Niestety, w sklepie ponownie mimo przedstawienia konkretnych argumentów i wytłumaczeniu zasad wystawiania paragonów, faktur upuszczonych oraz faktur VAT, nadal nie otrzymałem upragnionego dokumentu. Za to udało mi się uzyskać wgląd w dokument wewnętrzny firmy Media Markt w którym w dwóch zdaniach jest informacja dla sprzedawców mówiąca bezpośrednio że faktury VAT kasjer może wystawić dopiero po przekroczeniu kwoty 450 zł. Poniżej tej kwoty, kasjer ma wystawić paragon fiskalny z numerem NIP.

Kolejny dzień mija a ja nadal nie mam faktury. Firma Media Markt, uporczywie odmawia wystawienia dokumentu a ja tracę czas sprawdzając oczywiste. Nadszedł czas na nawiązanie połączenia z infolinią Urzędu Skarbowego. Po przejściu przez menu, zostałem połączony z odpowiednim konsultantem, tym razem jest to miła kobieta. Wyjaśniam sprawę, tak dokładnie jak to tylko możliwe i w odpowiedzi słyszę ciekawą informację. Okazuje się że brak wystawienia dokumentu zgodnego z żądaniem klienta to naruszenie przepisów skarbowych. Konsultantka z Urzędu Skarbowego, poleciła złożenia zawiadomienia na specjalny numer KAS lub e-mailem informacji o zdarzeniu gdyż jest to nieprawidłowe działanie, niezgodne z prawem.

Zgodnie z informacją z Urzędu Skarbowego, każdy klient posiadający dane firmowe oraz robiący zakupy, ma prawo a sprzedawca obowiązek do wystawienia dowodu sprzedaży zgodnego z żądaniem klienta. Nie ma tutaj przy okazji wskazania na kwotę. Owszem, zakupy do sumy 450 zł mogą być potwierdzone fakturą uproszczoną w formie paragonu fiskalnego z numerem NIP, ale na żądanie klienta, sprzedawca ma obowiązek wystawienia odpowiedniego dokumentu.

Ktoś może pomyśleć, ile zachodu z powodu jednego rachunku. Jednak zakup był robiony przez spółkę kapitałową a płatność dokonana przy pomocy karty bankowej. W przypadku zgubienia świstka jakim jest paragon fiskalny lub typowego wyblaknięcia jego treści, klient zostaje z produktami i kłopotem, gdyż bez dokumentu sprzedaży taka transakcja może być zakwalifikowana podczas kontroli jako defraudacja pieniędzy a wypłacający zmuszony do wpłacenia na konto firmowe brakującej sumy. Jednocześnie skutecznie blokując możliwość uzyskania odliczenia podatku VAT zgodnie z przepisami od podstawy opodatkowania.

Kuriozalna sytuacja z powodu braku chęci wystawienia faktury VAT na dokonany zakup w Media Markt.